Completarea formularului: 

Stimate client,

In formularul de mai jos, completati adresa dvs. de email, pe care ati introdus-o cand ati plasat comanda + numarul comenzii format din 8 cifre, pe care il gasiti in emailul de confirmare a comenzii, apoi apasati ,,CONFIRMARE,, dupa care, la pagina urmatoare sunt 3 pasi:

1) - Introduceti contul IBAN (format din 24 de caractere), la comenzile achitate cu cardul, contul bancar nu mai trebuie introdus.

2) - Bifati produsele pe care doriti sa le returnati, apoi selectati motivul returnarii.

3) - In chenarul de jos, puteti lasa un comentariu ( doar daca doriti )

Din motive de igiena, lenjeria intima nu poate fi returnata.

Puteți returna produsele prin următoarele metode:     

a) expedierea coletul prin curier la depozitul nostru local din România. Costul transportului până la acest depozit este suportat de dvs., conform tarifului curierului ales. După recepționare, coletul va fi trimis către depozitul nostru din Slovacia, iar pentru acest transport se va reține o taxă de 13 RON, care va fi dedusă din suma rambursată pentru produsele returnate.

b) prin predarea coletul la un punct de colectare al firmei de curierat selectate în formularul de retur. Costul transportului, afișat în formular, va fi dedus din suma rambursată pentru produsele returnate.     

c) prin expedierea coletul direct la adresa depozitului nostru din Slovacia, pe cheltuiala clientului; în acest caz, vă recomandăm să trimiteți coletul prin poștă cu recomandare.