Politica de confidentialitate - FACTCOOL

Politica de confidentialitate

POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

Data intrării în vigoare: 24.5.2018

 


     1        PREVEDERI INIȚIALE

 1.1        FC ecom., cu sediul social pe strada Veľkomoravská 2866/9, Trenčín 911 05, IČO: 51 750 155, cod de identificare a societății 36568/R („FACTCOOL” sau „noi”) se angajează să protejeze datele cu caracter personal ale clienților săi în conformitate cu legislația aplicabilă în materie de protecție a datelor. Prezenta Politică de confidențialitate descrie modul în care colectăm, prelucrăm și protejăm datele cu caracter personal ale Clienților noștri în timpul vizitelor pe Site-ul web și/sau în momentul achiziționării Bunurilor noastre.

 1.2        Cuvintele cu majuscule nedefinite în prezenta Politică de confidențialitate vor avea semnificația atribuită acestor cuvinte în Termenii și Condițiile Generale.



     2        DATELE PE CARE LE PUTEM COLECTA DE LA DVS.

 2.1        Putem colecta și prelucra următoarele date:

a)        Informații cu caracter personal pe care le furnizați completând formularele de pe Site-ul web. Acestea includ informații furnizate în momentul înregistrării în vederea utilizării Site-ului web, sau al plasării unei comenzi prin intermediul Site-ului web. De asemenea, vă putem solicita Informațiile dvs. cu caracter personal atunci când raportați o problemă cu Site-ul web.

b)       Dacă ne contactați, este posibil să ținem evidența respectivei corespondențe.

c)        Dacă ne contactați telefonic, este posibil să ținem evidența apelului în scopuri de instruire.

d)       De asemenea, este posibil să vă solicităm să completați sondaje pe care le utilizăm în scopuri de cercetare, deși nu sunteți obligat să răspundeți la acestea.

e)        Detaliile tranzacțiilor pe care le efectuați prin intermediul Site-ului web și realizarea comenzilor dvs.

f)        Detaliile despre vizitele la Site-ul web, inclusiv, dar fără limitare la, datele despre trafic, datele despre locație, jurnalele web și alte date despre comunicații.



     3        SCOPUL PRELUCRĂRII DATELOR

 3.1        Utilizăm datele dvs. în următoarele moduri:

a)        Pentru a vă înregistra și pentru a vă acorda accesul la contul dvs., pentru a plăti Bunurile pe care le-ați comandat și pentru a livra Bunurile pe care le-ați comandat.

b)       Pentru a ne asigura că este prezentat conținutul de pe Site-ul web în cel mai eficient mod pentru dvs. și computerul dvs.

c)        Pentru a vă furniza informații despre Bunurile pe care le solicitați de la noi sau despre care considerăm că v-ar putea interesa, atunci când v-ați dat acordul să fiți contactat în astfel de scopuri.

d)       Să ne îndeplinim obligațiile care apar din orice contracte încheiate între dvs. și Noi, inclusiv livrarea Bunurilor de către un terț și prelucrarea plății de către respectivul terț.

e)        Pentru a vă permite să participați la evenimente interactive ale Site-ului nostru web, când alegeți să faceți acest lucru.

f)        Pentru a vă notifica cu privire la modificările de pe Site-ul web.



     4        ADRESELE DE IP ȘI MODULELE COOKIE

 4.1        În scopul analizării vizitelor dvs. pe Site-ul nostru web, colectăm și module cookie (fișiere stocate local pe dispozitivul dvs.). Prin activarea modulelor cookie pe computerul dvs., vă exprimați acordul ca noi să colectăm module cookie în acest scop. Utilizăm următoarele tipuri de module cookie: (i) module cookie esențiale, care sunt esențiale pentru furnizarea accesului la Site-ul nostru web; (ii) module cookie de funcționalitate, care sunt cruciale pentru funcționarea corespunzătoare a Site-ului nostru web (dacă aceste module cookie sunt dezactivate, este posibil ca Site-ul nostru web să nu funcționeze corespunzător); (iii) module cookie pentru performanță, care nu vă identifică pe dvs. ca individ (până când nu introduceți detaliile de identificare în oricare dintre formularele noastre), dar ne ajută să personalizăm conținutul pentru dvs. în funcție de acțiunile dvs. pe Site-ul nostru web; și (iv) module cookie de vizare/publicitate, care ne ajută să le oferim reclame mai relevante vizitatorilor de pe Site-ul nostru web.

 4.2        De asemenea, utilizăm Google Analytics, Exponea și servicii similare care colectează module cookie de la terți („Module analitice de la terți”). Informațiile despre utilizarea de către dvs. a Site-ului web (inclusiv adresa dvs. de IP) generate de modulele cookie pot fi transmise către și stocate de un modul analitic de la terți pe serverele din Statele Unite. Funcțiile analitice de la terți vor utiliza aceste informații în scopul evaluării utilizării de către dvs. a Site-ului web, al întocmirii rapoartelor despre activitatea pe Site-ul web pentru operatorii Site-ului web și furnizarea altor servicii referitoare la activitatea pe Site-ul web și utilizarea internetului. De asemenea, modulele analitice de la terți pot transfera aceste informații către terți, în cazul în care legea impune astfel sau în cazul în care terții prelucrează informațiile în numele modulului analitic de la terți. Modulul analitic de la terți nu va asocia adresa dvs. de IP sau alte module cookie cu alte date. Puteți refuza utilizarea modulelor cookie selectând setările corespunzătoare de pe browser, cu toate acestea vă rugăm să rețineți că dacă procedați astfel, este posibil să nu beneficiați de funcționalitatea completă a acestui site web. Prin utilizarea Site-ului nostru web, vă dați acordul cu privire la prelucrarea datelor dvs. de către modulul analitic de la terți în modul și pentru scopurile stabilite mai sus. Consultați alte politici Google la: http://www.google.com/intl/en/policies/technologies/ads/. 

 4.3        Colectarea modulelor cookie poate fi întreruptă prin resetarea browser-ului; cu toate acestea, dacă dezactivați modulele cookie, este posibil ca funcționalitatea platformei noastre să fie limitată (adică în cazul modulelor cookie esențiale, este posibil să nu mai puteți accesa Site-ul nostru web).

 4.4        Site-ul nostru web și comunicațiile generate din utilizarea Site-ului web și/sau achiziționarea Bunurilor noastre, precum e-mailurile promoționale, pot conține imaginii electronice cunoscute drept „emițătoare web”. Emițătoarele web funcționează de obicei împreună cu modulele cookie și le putem utiliza în același mod în care utilizăm modulele cookie (vezi mai sus).



     5        MARKETINGUL DIRECT

 5.1        Sunteți de acord că putem utiliza de asemenea detaliile dvs. de contact electronic, care pot fi derivate din utilizarea dvs. a Site-ului web în trecut sau permiteți terților selectați să utilizeze aceste date, pentru a vă contacta prin mijloace electronice (e-mail, SMS) cu informații despre bunuri și servicii. Puteți să optați pentru a renunța la comunicările de marketing, dezactivând această funcție prin link-ul de dezabonare furnizat în fiecare e-mail pe care îl primiți.



     6        PARTAJAREA DATELOR

 6.1        Dacă faceți clic pe butonul „Sunt de acord” prin care se încheie procesul de înregistrare pe Site-ul web sau plasați respectiva comandă de Bunuri către FACTCOOL, ne oferiți acordul dvs. expres de a vă partaja datele cu caracter personal către terți precum (i) orice membru din grupul nostru, care se referă la sucursalele noastre, compania noastră tutelară și sucursalele sale; (ii) furnizorii de găzduire; (iii) partenerii de publicitate; (iv) partenerii care furnizează servicii în scopul executării Contractului, precum furnizorii de livrări și plăți; și orice astfel de părți când acestea acționează ca operatori ai datelor dvs. („Operatorii”). Orice astfel de Operatori vor fi disponibili pe Site-ul nostru web, iar dvs. sunteți de acord ca Operatorii să obțină, să colecteze, să distribuie, să înregistreze, să organizeze, să adapteze sau să modifice, să recupereze, să consulte, să alinieze, să combine, să transfere, să utilizeze, să stocheze, să blocheze, să distrugă și să gestioneze fluxul transfrontalier al datelor cu caracter personal.

 6.2        Este posibil să vă partajăm datele:

a)        În cazul în care vindem sau cumpărăm orice companii sau active, caz în care vă putem dezvălui datele cu caracter personal către potențialul vânzător sau cumpărător al respectivelor companii sau active.

b)       Dacă FACTCOOL sau în fond toate activele sale sunt achiziționate de către un terț, caz în care datele cu caracter personal deținute de acesta cu privire la clienții săi vor constitui unul dintre activele transferate.

c)        Dacă suntem sub obligația de a dezvălui sau partaja datele dvs. cu caracter personal pentru a respecta orice obligație legală sau pentru a impune sau aplica Termenii noștri și alte acorduri; sau pentru a proteja drepturile, proprietatea sau siguranța FACTCOOL, a Clienților noștri sau a altora. Aceasta include schimbul de informații cu alte companii și organizații în scopurile protecției împotriva fraudelor și ale reducerii riscului de credit.

d)       Dacă reglementările legale aplicabile permit în mod specific dezvăluirea datelor cu caracter personal. 


     7        STOCAREA DATELOR

 7.1        Sunteți de acord ca datele pe care le colectăm de la dvs. să fie transferate către și stocate la o destinație din afara Spațiului Economic European („SEE”). De asemenea, pot fi prelucrate de către personalul care activează în afara SEE și care lucrează pentru noi sau pentru unul dintre furnizorii noștri. Un astfel de personal, printre alte lucruri, poate fi implicat în realizarea comenzii dvs., prelucrarea detaliilor dvs. de plată și furnizarea serviciilor de asistență. Prin transmiterea datelor dvs. cu caracter personal, sunteți de acord cu acest transfer, cu această stocare sau prelucrare. Vom depune toate eforturile necesare în mod rezonabil pentru a ne asigura că datele dvs. sunt tratate în siguranță și în conformitate cu prezenta politică de confidențialitate.



     8        SECURITATEA

 8.1        Ne angajăm să vă stocăm datele în siguranță. Prin urmare, am implementat măsuri fizice, tehnice și organizaționale și planuri pentru protejarea și securizarea datelor colectate de la dvs. (care nu vă exonerează, cu toate acestea, de obligația dvs. de a lua măsuri corespunzătoare de a vă securiza datele, în special în vederea transmiterii datelor). Scopul este acela de a elimina prelucrarea neautorizată sau ilicită a datelor dvs. cu caracter personal, accesarea, utilizarea, transferul, prelucrarea, copierea, transmiterea, modificarea, pierderea sau deteriorarea neautorizată sau ilicită a datelor dvs. În ciuda tuturor eforturilor de a respecta regulile stabilite în reglementările legale aplicabile, nu este posibil să se asigure securitatea datelor dvs. dacă acestea sunt transferate sau transmise în mod nesecurizat.

 8.2        Atunci când vă acordăm (sau atunci când ați ales) o parolă care vă permite să accesați anumite părți ale Site-ului web, sunteți responsabil să mențineți confidențialitatea acestei parole. Vă solicităm să nu comunicați nimănui parola dvs.

 8.3        Din păcate, transmiterea informațiilor pe internet nu este complet securizată. Deși depunem toate eforturile pentru a vă proteja datele, nu putem garanta pentru securitatea datelor dvs. transmise către Site-ul web; efectuați fiecare transmitere pe propriul risc. Odată ce am primit datele dvs., vom utiliza proceduri stricte și funcții de securitate pentru a încerca să prevenim accesul neautorizat.



     9        DREPTURILE DVS.

 9.1        Odată ce sunteți conectat la contul dvs. FACTCOOL, puteți să editați sau să ștergeți datele pe care le-ați dezvăluit (cu excepția detaliilor de facturare, care nu pot fi editate din motive de facturare). Puteți să vă anulați complet înregistrarea, să solicitați modificarea datelor dvs. sau să optați pentru a renunța la comunicările de marketing din partea noastră sau din partea terților selectați, trimițând un e-mail la suport@factcool.com.

 9.2        Aveți dreptul de a ne solicita să nu prelucrăm datele dvs. cu caracter personal în scopuri de marketing. De obicei, vă informăm (înainte de a colecta datele dvs.) dacă intenționăm să vă folosim datele în astfel de scopuri sau dacă intenționăm să dezvăluim informațiile dvs. către terți în astfel de scopuri. Vă puteți exercita dreptul de a preveni o astfel de prelucrare bifând anumite casete de pe formularele pe care le utilizăm pentru a vă colecta datele. De asemenea, vă puteți exercita dreptul în orice moment trimițând un e-mail la suport@factcool.com.

 9.3        Aveți dreptul de a accesa informațiile deținute în legătură cu dvs. Dreptul dvs. la acces poate fi exercitat în conformitate cu legile aplicabile. Cu toate acestea, în cazul în care solicitările din partea dvs. sunt vădit nefondate, excesive sau repetitive, putem să:

a)        percepem o taxă rezonabilă, având în vedere costurile de administrare pentru întreprinderea acțiunilor solicitate; sau să

b)       refuzăm să acționăm în baza solicitării.

 9.4        În cazul în care considerați că datele dvs. au fost prelucrate în mod ilicit, contactați-ne la suport@factcool.com și ne obligăm să rezolvăm problema. Aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supervizare, Biroul Comisarului însărcinat cu Informațiile din Marea Britanie.

 9.5        Ocazional, Site-ul web poate conține link-uri către și de la site-urile web ale rețelelor partenere, agențiile de publicitate și afiliați. Dacă accesați un link către oricare dintre aceste site-uri web, vă rugăm să rețineți că aceste site-uri web au propriile politici de confidențialitate și că nu acceptăm nicio responsabilitate sau răspundere pentru aceste politici. Vă rugăm să consultați aceste politici înainte de a vă transmite datele cu caracter personal pe aceste site-uri web.

 9.6        Prelucrăm informațiile despre dvs. în conformitate cu prezenta clauză 7 din Termeni. Prin utilizarea Site-ului nostru web și / sau încheierea Contractului, vă oferiți acordul cu privire la o astfel de prelucrare și garantați faptul că toate datele furnizate de dvs. sunt exacte.

f
Produsul a fost adaugat in cos