Atentie: Imediat după primirea coletului, te sfătuim să verifici dacă coletul sau bunurile prezintă semne de deteriorare. Dacă coletul prezintă semne de deteriorare la livrare, iti recomandam să nu il ridici. Dacă se întâmplă această situație, te rugăm să nu eziti să ne contactezi imediat prin e-mail la: factcool-ro@factcool.com. Vom analiza acest lucru împreună și vom încerca să rezolvăm întreaga situație cât mai repede posibil. In cazul in care nu veti prelua coletul, vom solicita sa achitati taxa postala in functie de transportatorul selectat.