Transport si plata

Toate comenzile noastre sunt livrate prin curier, la domiciliu sau pot fi preluate de catre client de la punctul de colectare al firmei Packeta. Atunci când plasezi o comandă, este necesar să introduci adresa de livrare unde vei fi disponibil/a în timpul zilei. Dacă adresa de livrare este locul tau de muncă, in afara de numele tau, este necesar să indici si numele companiei la care doresti să se livreze  coletul. Te vom informa prin e-mail despre statusul comenzii tale.

Costuri de livrare

Costurile de livrare includ o taxă de transport și, separat, o taxă pentru ramburs. Prețul taxei pentru ramburs este de 11 RON. În cazul plății prin GoPay, nu se percepe nicio taxă la ramburs.Prezentare generală a taxelor asociate livrării bunurilor:

a) atunci când plătesti prin GoPay- livrare la punctul de colectare in reteaua Packeta
pentru achiziții de peste 299 RON + 7 RON + transport gratuit*
pentru achiziții de până la 299 RON  + 7 RON Packeta + transport gratuit*

- livrare la adresa sau Sameday box:
pentru achiziții de peste 299 RON - ramburs gratuit + transport gratuit*
pentru achiziții de până la 299 RON - taxa de transport 13 RON, iar taxa pentru ramburs este gratuită*

b) în cazul în care plătesti la livrare (ramburs)

- livrare la punctul de colectare in reteaua Packeta
pentru achiziții de peste 299 RON - taxa ramburs 11 RON + 7 RON Packeta
pentru achiziții de până la 299 RON + 7 RON + taxa de transport 11 RON*

- livrare la adresa sau Sameday box:
pentru achiziții de peste 299 RON - taxa pentru ramburs de 11 RON, dar transport gratuit*
pentru achiziții de până la 299 RON - taxa pentru ramburs de 11 RON + taxa de transport 13 RON
 

Atentie:

Imediat după primirea coletului, te sfătuim să verifici dacă coletul sau bunurile prezintă semne de deteriorare. Dacă coletul prezintă semne de deteriorare la livrare, iti recomandam să nu il ridici. Dacă se întâmplă această situație, te rugăm să nu eziti să ne contactezi imediat prin e-mail la: factcool-ro@factcool.com. Vom analiza acest lucru împreună și vom încerca să rezolvăm întreaga situație cât mai repede posibil.



 

f
Produsul a fost adaugat in cos